Nie zmieniaj na Play 25.11.2009. 12:38

Mam na aparacie kupionym wczoraj przebarwienie jakieś niecałe 2cm dł. na 3-4mm szerokie i ze dwie małe plamki obok, w domu wszyscy domownicy widzieli je bardzo wyraźnie.
Taka akcja, u mnie w domu jak wół widać to przebarwienie przy mojej lampie i oknie, u nich ledwo co je widać przy ich lampach, więc wcale się nie dziwię, że nie zauważyłam tego wczoraj, dziś w sklepie najpierw koleś próbował mi wmówić, że jestem wariatką, bo tam nic, może widzi jakieś lekkie przebarwienie, ale to na każdej obudowie pewnie jakby porównywał je ze sobą coś by się znalazło, na telefonie jaki ma cenę rynkową ok 1000zł. Zaczął wymyślać, że jak podpisałam umowę to nie mam prawa zwrotu telefonu, no więc ja go zapytałam gdzie to jest napisane w umowie czy w karcie gwarancyjnej, na to on, coś zaczął kręcić, że tak jest i już, tzn nie ma zwrotów bo jak się podpisało umowę to ich nie ma i już:), na to ja zapytałam czy słyszał o niezgodności towaru z umową w przypadku jakiej mam prawo wyboru czy chcę pieniądze czy nowy telefon w ciągu 2 lat:), on mi na to, że może i tak ale Niezgodność artykułów z umową nie obowiązuje w przypadku takich wad, to ja mu na to że chyba nie wchodził na stronę Polskiej Konfederaci Praw konsumentów, bo tam jest dokładnie napisane, że według ustawy w dużej mierze właśnie o takie wady chodzi. Ostatecznie kazał mi czekać na kierownika, sklep jest czynny od 10.00 kierownik miał być nie wiem czemu dopiero o 11.00, no więc powiedziałam,że mam grypę i jestem na zwolnieniu i nie dla jakiegoś widzimisię tam przychodzę, no ale skoro kierownik nie przychodzi na czas to poczekam, na to ten koleś, że jak jestem chora to on sobie pójdzie i uciekł. Przyszła kierownicza, powiedziałam jej o co chodzi, w swoich soczewkach wady nie zauważyła, choć ja ją widzę jak wół, no i co zrobiła wysłała towar na gwarancje z tyt. Niezgodności z umową:) (kolega wcześniej twierdził, że tak nie można:) I teraz mam trzy opcje, albo gwarancje uwzględnią i wymienią mi na nowy, lub wymienia obudowę, albo będą mieli takie lampy jak w tym Play gdzie widać tylko jakby lekko cień inaczej padał w tym miejscu na telefon, a nie widać odbarwienia tak wyraźnie jak u mnie w domu i gwarancje oleją, ale warto spróbować i sprawdzić.
A do tego na szczęście poza polem migawki na obiektywie jest rysa, wczoraj jej nie zauważyłam, bo w tym sklepie to nic nie widać, w domu ją spostrzegłam, nie powinno to szkodzić przy robieniu zdjęć, ale fakt faktem rysa jest i nie ja ją stworzyłam, bo sprawdziłam to w domu po przyjściu ze sklepu Play i już tambyło , schowane pod warstwą kurzu. Trudno ją zauważyć, bo to miejsce jest pokryte jakby powłoką anty refleksyjną jaka odbija tak światło, że nie pod każdym kontem to widać.
Może w Play pomyśleli dziś, że jestem wariatką, ale ja myślę, że oni są totalnie chamscy w stosunku do klientów dzięki którym mają pensję i nie znają się również na przepisach na czym traci klient, nie szkodziłam w żaden sposób im, bo to zależy od serwisu Nokia, a nie od nich, więc nie rozumiem czemu ten zarozumiały facet z Play nie chciał mi pomóc, choć co drugie zdanie powtarzał ze złośliwością w głosie, że jest po mojej stronie, miałam ochotę go palnąć w ten głupi cymbał, bez kitu, przez takich ludzi jak on Play będzie tracił powoli klientów...., ja już się zastanawiam czy kiedyś przedłużę z nimi umowę, myślę, że jeśli inna firma będzie miała lekko wyższe, ale konkurencyjne do Playa ceny to zmienię sieć.
Jest jeszcze ich internetowe biuro obsługi:), tak to dobre..., w większości przypadków wiesza się i nie działa, na zgłoszenia jakie tam wystawiam odpowiadają wymijająco i totalnie nie na temat,a do tego moją ostatnią nadpłatę zaksięgowali mi przez przypadek jako saldo nie zapłaconych faktur za internet. Między 12.00, a 1.00 w nocy ponoć wszystkie połączenia smsy i mmsy liczą jako saldo poza abonamentem, taaa, wczoraj wysłałam wiadomość sporo po 1.00 i również naliczyli mi ją jako saldo poza abonamentem, tylko dla tego, że mój telefon jaki przeniosłam do Play o 12.00 działał już w play, ale oni sobie zaczęli wszystko księgować nie od 12.00 tylko od dziś rana od ok 8.00...
Nie mogłam dziś również sprawdzić stanu konta i ilości minut jakie mi przydzielili od wczoraj do trzydziestego listopada, bo mimo iż dołączyłam nowy numer do listy numerów na stronie Play, to ten numer potem mi się nigdzie nie wyświetlał w odróżnieniu od dwóch pozostałych numerów jakie u nich posiadam z innych sieci, może jak masz numer prze niesiony to Play online się nie sprawdza..., kto wie.
Kiedyś też dzwoniłam do Biura Obsługi klienta i tam mi Pan wyjaśnił, gubiąc się totalnie w tym co mówił, iż jak zawarłam umowę 3 marca, to nie będę musiała płacić za ostatnią fakturę do 3lutego do 3 marca, bo mam nadpłaconą;), dobre, tylko że ja mam okres rozliczeniowy od 1 do 30 i musiałabym za luty płacić od 1 lutego do 3 lutego fakturę:), w Punkcie Play sprostowali mi, że ostatnia faktura będzie przedłużona do 30 marca zamiast do 3 no i nie będę musiała za nią płacić chyba, że coś wydzwonię poza abonamentem.
Takich to różnych ciekawostek można się dowiedzieć w Play:) od pracowników:) Dla mnie jak się gdzieś pracuje to powinno się wiedzieć, co się robi, gdzie i dlaczego.
Internet w Play nie działa w ponad połowie miejsc w Warszawie, Play nie ponosi za to odpowiedzialności jak podpiszesz umowę. Na szczęście u mnie w domu tako jako działa, u mojego chłopaka już działać nie chce, rozłącza go i zwalnia, co chwilkę, a mój kolega jaki mieszka niedaleko niego musi modem kłaść na kiju od miotły przy suficie żeby łapać zasięg ( tereny bliskiej centrum Ochoty).
Dla mnie Plac Konstytucji jest miejscem przekreślonym, kiedyś pracowały tam same miłe i kompetentne osoby, a teraz pracują tam osoby nie zorientowane totalnie w tym, co robią i nastawione negatywnie na klienta.